俞敏洪对话周逵:在争议中,赋予观点“舒服”的说服力

  很多人用“对事不对人”的方式进行沟通,然而,我们所有的困惑都来自于人。人是怎么形成他的看法的?又是怎么改变的?如何改变自己的看法?又如何改变别人的看法?

  8月8日晚8点,在线人文知识平台精雕细课App的特别直播栏目——“俞你对话”中,邀请新东方创始人俞敏洪与中国传媒大学副教授、清华大学麻省理工大学联合培养博士、资深媒体人周逵共同做客直播间,一起讨论如何在争议之下,拥有“舒服”的说服力。

  构建舒服的沟通语境,帮助别人说服自己

  周逵在关于“如何说服他人接受自己观点”的话题中谈到,说服有一种悖论,好像总是一方赢了,一方就输了,但实际上,说服并不是一场“零和博弈”(零和博弈是指,双方一旦发生博弈,一方赢得收益,另一方就会亏损,双方的收益和亏损相加总和永远为零)。

  不是我说服了你,而是我帮助你说服了自己,所以当我们要说服别人接受我们的观点时,首先要理解他人的观念结构,因为在一个事情的态度上,每个人都有一个接受范围,人们选择保留态度的这个区域,也是潜在态度有可能改变的区域。如果你想推动某个人改变他对于一个问题的态度,你一开始出发的初始立场,绝对不能落在他的拒绝范围之内,

  这样才能够产生一种“自己人效应”,让对方更好地从同化的角度,来看待你的立场,更好地接受你想传递的说服信息。这个是最关键的东西。

  营造舒服的亲子沟通,警惕家庭中的“假性亲密关系”

  在关于父母、老师与孩子的沟通问题上,俞敏洪分享了一个故事——

  有个孩子跟一帮吸毒的年轻人打交道,孩子没有意识到自己的问题,觉得自己很酷,讲话总是带着脏话,他的父亲看到以后,让孩子把自己的话录下来,孩子通过听自己讲话的录音后,觉得自己的表现特别糟糕,之后认真反思了自我。

  “这个故事对我触动很深,我们家长首先要心平气和的看待孩子生活学习中的一切变化,不管是正面的还是反面的。不能只采用批评指责,要帮助孩子一起明白如何修正、如何成为更好的自己。反过来,孩子在跟父母、老师遇到问题时,不要把顶撞作为唯一的手段,由于自己处于弱势其实直接顶撞往往是不管用的。实际上,孩子也可以邀请父母或老师一起坐下来谈一谈,充分的表达自己的想法。如果沟通不畅通,双方都容易产生极端。”俞敏洪说。

  周逵表示,很多中国家庭常常在饭桌上,去教育、指责孩子,但实际上这并不是一个平等的沟通环境。在家庭沟通中,我们可以设计类似恳谈会这样的平等对话、有仪式感的环节,来去跟孩子双向沟通想法。在亲密关系中,正确的情绪和感受表达最重要,我们要知道,挑剔不是爱。

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责任编辑:石秀珍 SF183

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